Bahia

Claro e Tim assumem serviços de clientes da Oi Móvel

Importante destacar que os números não serão alterados

Com a aprovação da venda da Oi Móvel para as operadoras Claro, Vivo e TIM pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade), surgiram algumas dúvidas para os clientes baianos da Oi. O estado possui os códigos de Discagem Direta à Distância (DDDs) 71, 73, 74, 75 e 77 e eles serão distribuídos para a Claro e Tim.

Entre os 27 DDDs herdados pela Claro, estão 71, 74 e 77. Já entre os 29 herdados pela Tim, estão 73 e 75.

É importante destacar que os números não serão alterados, assim como já acontece no sistema de portabilidade. A Claro e a Tim também deverão oferecer pacotes de serviços semelhantes aos da Oi atualmente.

Apesar da mudança obrigatória da operadora, os clientes da Oi Móvel poderão cancelar o plano ou mudar de operadora sem pagar multa de fidelização por quebra de contrato.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), estabeleceu algumas regras para a transição que deve acontecer em até um ano e meio. Entre as exigências estão:

  • Apresentar plano de transferência dos números de celular da Oi;
  • Adotar um plano de comunicação que contenha um cronograma referente ao processo de migração dos números;
  • Disponibilizar canais de comunicação para tirar dúvidas do consumidor sobre a migração;
  • Dar direito de escolha de planos de serviço iguais ou semelhantes aos contratados com a Oi;
  • Respeitar o direito à privacidade dos dados e
  • Dar direito de portabilidade aos consumidores a qualquer momento.

Além do 71, a Claro passará a atender os DDDs: 13, 14, 15, 17, 18, 27, 28, 31, 33, 34, 35, 37, 38, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 74, 77, 79, 87, 91 e 92.

Vivo ficou com 11 DDDs. São eles: 12, 41, 42, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 88 e 98.

Tim ficou com 29 DDDs. São eles: 11, 16, 19, 21, 22, 24, 32, 51, 53, 54, 55, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 73, 75, 89, 93, 94, 95, 96, 97 e 99.

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